Sehr geehrter Herr Dr. Timmel, 

als langjähriger Kunde möchte ich mich ,nach Empfang des neuen Hörgerätesystems, recht herzlich für die fachliche Beratung und Betreuung  bedanken. 
Die ersten Geräte  von Phonak (2001), die ich noch zu Zeiten meiner aktiven Berufsausübung trug ermöglichten es mir weiter bis zum Renteneintritt zu unterrichten.
Ab 2012 nutzte ich dann das Hörgerätesystem von Resound, nun trage ich seit März 2019 die neuen Hörgeräte der Firma Oticon und bin als erfahrener Hörgeräteträger mit der neusten Technik sehr zufrieden.
Herzlichen möchte ich mich für die jahrzehntelange Betreuung durch ihr Team , und die aufwendige fachliche Beratung ihrerseits herzlich bedanken.
Gemeinsam fanden wir immer einen zielführenden Weg die Hörgeräte optimal  einzurichten und zu nutzen und das Preis-Leistungs-Verhältnis dabei im Auge zu behalten.

Herzliche Grüße aus der Inselstadt Malchow

Klaus Abel, Malchow Mai 2019

Sehr geehrte Herr Dr.Timmel,

nachdem ich leider feststellen musste, dass auch mir das Älterwerden einen für mich sehr wahrnehmbaren Hörverlust einbrachte, war ich außerordentlich froh, auf Ihre Adresse und Ihr Angebot aufmerksam gemacht zu werden. Die Höreinschränkung hat mich in zwei wesentlich Bereichen, die für mich essentiell sind „erwischt“.
Zum einen bin ich von Kindesbeinen an im Theater und mit der Musik ausgewachsen und war mein Leben lang ein begeisterter Genießer klassischer Musik. Der Hochtonverlust und der Verlust der tiefen Töne, der bei mir eingetreten ist, hat mir sehr viel von diesem Musikgenuss geraubt. 
Zum anderen bin ich als Arzt im ganzen deutschsprachigen Raum mit einem Spezialthema, das für die praktische Medizin sehr wichtig ist, für die verschiedensten Fortbildungen gesucht. Zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, dass ich die Fragen und Diskussionsbeiträge der Fortbildungsteilnehmer immer schlechter verstand.
Durch den Kontakt zu Ihnen konnte mir entscheidend geholfen werden. Sie haben mein noch verbliebenes Hörvermögen getestet und dann mir ein einzigartig hilfreiches Angebot gemacht was die Hörgeräte betrifft, die ich von Ihnen haben wollte. Technisch absolut perfekt, nicht sichtbar eingefügt in meine Gehörgänge bin ich nun wieder in der Lage die Diskussionen in meinen Seminaren völlig unbeeinträchtigt zu führen und mich danach in „alter Weise“ dem Musik – und Hörgenuss hinzugeben. 
Ganz vielen Dank für diese ausgezeichnete Unterstützung, die mir das gute Hören wieder voll zurückgegeben hat.

Dr. Gabriel Eckermann, Berlin April 2019


 

Sehr geehrte Herr Dr.Timmel,

ich suchte nach einer kompetenten Beratung und fand sie bei Ihnen.

Eine moderne Hörhilfe mit “Made for iPhone” war mein Wunsch, auch die Batterien wollte ich nicht alle 4 Tage wechseln müssen.
 
Sie fanden das passende Gerät, so konnte ich verschwundene Töne wieder entdecken und mit der neuen Hörhilfe ohne weitere Hilfsmittel meine geliebte Musik vom iPhone jederzeit geniessen.

Ich möchte mich auf diesem Wege für die fachlich kompetente, freundlich-sachliche Beratung und die aufwendige Anpassung der Geräte bedanken und Sie gerne weiterempfehlen.

Roland Klaffke, Neustrelitz im Januar 2019


 

 


ältere…


Sehr geehrte Herr Dr.Timmel,

nach 2012 habe ich nun 2018 zum zweiten Mal von Ihrer Fachkompetenz ebenso profitieren können wie von der Kundenorientiertheit in Ihrer Firma. Mit den neuen Hörgeräten von ReSound GN und der Möglichkeit, die Geräte – im Rahmen der von Ihnen vorgenommenen Programmierung – über eine App selbst steuern zu können, bin ich sehr zufrieden. Die technische Ausstattung ermöglicht mir bessere Kommunikation im Alltag, ob im Zwiegespräch oder in der Gruppe, ebenso beim Singen im Männerchor oder beim abendlichen Fernsehen. Das ist schon ein Stückchen verbesserter Lebensqualität, für die ich Ihnen sehr dankbar bin.

Nun liegt die Qualität der Technik ja nur begrenzt in Ihrer Zuständigkeit. Sie ist ja eher eine Sache der Herstellerfirma. Aber vollumfänglich sind Sie verantwortlich für die richtige Nutzung. Und vor allem da möchte ich Ihnen großes Lob zollen. Sie haben sich mehrfach und mit viel Geduld um die exakte Einstellung aller Parameter gekümmert und mir zugleich großzügig die Probezeit mehrfach verlängert, damit ich letztendlich die richtigen Hörgeräte in der richtigen Ausstattung tragen und nutzen kann. Nicht überall ist so eine Art, sich auf den Kunden zu konzentrieren, üblich.

In meinem Bekannten- und Verwandtenkreis habe ich Sie mit gutem Gewissen weiterempfohlen und werde das sicher bei nächster Gelegenheit weiter so tun.

Ich wünsche Ihnen für 2019 zuallererst natürlich weiterhin eine gute Gesundheit, aber auch stabilen, dauerhaften geschäftlichen Erfolg.

Herzliche Grüße

Dr.phil.habil. Peter Kroh, Neubrandenburg im Dezember 2018


Sehr geehrter Herr Dr. Timmel,

wenn man nicht mehr weiß, wie es klingt, wenn ein Vogel singt, und man merkt dass man beim sprechen schon fast schreit, das Radio immer lauter macht, weil man nichts hört, dann ist es an der Zeit sich zu besinnen, dass es einmal anders war.
Hast du des Waldes rauschen schon vergessen? Das Geplapper kleiner Kinder, und den Klang der Sinfonie ? Macht dir der Tinnitus zu schaffen, dann solltest du dich endlich fragen, muss das so sein? Nein!!
Endlich wieder vieles hören, auch das Knattern dieser Welt, leise Töne wieder orten, selbst das Türgebimmel, Mensch ich sag dir, weiß wie s  ist,  es gibt da einen Spezialist.
In Neustrelitz wohnt er, Sassenstrasse Nr. 5, Hörgeräte gibt es dort
Dr. Timmel heißt er und der ist ein Meister seines Faches, denn er half auch mir. meine Welt ist jetzt viel schöner, kann wieder hören was man spricht und singt, vor allem wie der Gesang eines Vogels klingt.
Herzlichsten Dank und als Empfehlung an alle Menschen mit Hörproblemen.

Harald Zippel aus Neubrandenburg, März 2012


Guten Tag Herr Dr. Timmel,
nach viermonatigem Tragen meiner neuen Hörgeräte möchte ich mich für die von Ihnen geleistete Arbeit herzlich bedanken. Viele Jahre ohne die Wahrnehmung der hohen Töne liegen hinter mir. Erst jetzt wird mir bewusst, dass die Zeit vor der Wiederherstellung meines Hörvermögen eine Art verlorene Lebensqualität war. Einige Klänge und Töne im Hochtonbereich sind für mich neu, ich genieße diese für mich außergewöhnliche Hörqualität.
Die Im-Ohr-Geräte, Hörex Canteo 5CIC, sind so klein, dass sie beim Tragen kaum zu sehen sind. Diese Tatsache rundet die gute Qualität der ganzen Maßnahme ab.
Herzlichen Dank an Sie und Ihre qualifizierten Mitarbeiter.

1.3.2012 Siegfried Werner aus Neubrandenburg


Sehr geehrter Dr. Timmel,

nachdem ich gestern mit meinen neuen Hörgeräten an einer akustisch schwierigen Sitzung teilgenommen habe, bin ich überzeugt von Ihnen gut versorgt worden zu sein. Ich möchte mich auf diesem Wege für die fachlich kompetente, freundlich-sachliche Beratung und die zeitlich aufwendige Anpassung der Geräte bedanken – und wenn es Ihnen recht ist – Sie weiterempfehlen.

26.01.2012 – Prof. Dr. Joachim Witte


Sehr geehrter Dr. Timmel,

ich danke Ihnen ganz herzlich für Ihren engagierten Einsatz zur Wiederherstellung meines Hörvermögens, dank dessen ich an allen wesentlichen Gesprächssituationen wieder problemlos teilnehmen kann. Sie haben sich viel Zeit genommen, meinen Hochtonverlust bestmöglich zu korrigieren; u.a. haben Sie mir von der Standard-Anpassroutine abweichende Probe-Anpassungen nach Wunsch eingerichtet, die ich per Programmumschalter am Hörgerät aufrufen kann. Dabei wurde durch Sie sogar das Softwarelabor des Geräteherstellers per Telefonkonferenz zwecks Live-Konsultation hinzugezogen, um auch die nicht gängigen Einstellmöglichkeiten auszureizen.
Nach meiner Überzeugung haben Sie aus den beiden IdO-Geräten anpassungsseitig alles herausgeholt, was technisch möglich ist.

Ich bin seinerzeit bei der Suche nach aktuellen kleinen IdO-Modellen im Internet über Ihren Hörgerätetest-Blog auf Sie gestoßen. Ich fand Ihre Antworten auf Fragen aus der Gemeinde der Hörgeräteträger informativ, ausgewogen und kompetent, so dass ich mich damals entschieden habe, die etwas längere Anreise zu Ihnen jedes Mal in Kauf zu nehmen. Ich habe diese Entscheidung nicht bereut.

28.01.2012 – Karl Krepler, Jena